Com uma trajetória marcada pelo cuidado com as pessoas e pela dedicação ao atendimento, Igor Araujo Farias Paiva é um exemplo de crescimento e propósito na Meireles e Freitas.
“Trabalhar com o público é desafiador, mas quando feito com dedicação, se torna extremamente gratificante.”
Supervisor de Atendimento ao Cliente, Igor iniciou sua jornada em 2018, atuando como Agente de Atendimento. Ao longo dos anos, desenvolveu habilidades voltadas ao acolhimento, escuta e resolução de problemas.
Chegou à Meireles e Freitas em 2025 como Agente e, em poucos meses, conquistou a oportunidade de crescimento, assumindo a posição de Supervisor — uma realização que ele carrega com orgulho e gratidão.
Casado com Poliana e pai de Maitê e Benício, Igor traz para sua atuação valores como empatia, respeito e atenção, que refletem diretamente na forma como se conecta com cada cliente.
Um dos momentos mais marcantes de sua trajetória aconteceu recentemente, ao atender uma cliente em uma situação delicada, que precisava restabelecer o fornecimento de energia com urgência. Com sensibilidade, Igor acolheu, priorizou o atendimento e, junto com sua liderança, conseguiu resolver a situação no mesmo dia.
No dia seguinte, recebeu um gesto de gratidão que reforçou o impacto do seu trabalho e o quanto o atendimento humanizado faz a diferença.
Para ele, os valores que mais se conectam com sua forma de atuar são o foco no cliente, a excelência, a ética e a valorização das pessoas.
“Quando atuamos com empatia e comprometimento, conseguimos fazer a diferença na vida do cliente.”
Hoje, seu propósito segue claro: cuidar das pessoas e entregar um atendimento cada vez mais humano e eficiente.
